Política de Privacidade do Ordum

Esta Política explica como o Ordum, oferecido por [RAZÃO SOCIAL OU NOME DO TITULAR], [CNPJ OU CPF] ("G.F Sistemas"), trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

1. Dois papéis diferentes

• Dados dos usuários da plataforma (nome, e-mail, senha protegida, registros de acesso): G.F Sistemas é a controladora.
• Dados dos leads que o Cliente importa ou cria (nome, cargo, empresa, e-mail, telefone, LinkedIn, mensagens e respostas): a empresa Cliente é a controladora e G.F Sistemas é a operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço e conforme as instruções do Cliente (LGPD, art. 39).

2. Dados dos usuários

• O que coletamos: nome, e-mail, empresa, papel no time, senha (guardada só como resumo criptográfico), aceite destes termos e registros de login.
• Para quê: criar e proteger a conta, prestar o serviço, dar suporte e cumprir obrigações legais.
• Bases legais: execução de contrato, legítimo interesse (segurança) e cumprimento de obrigação legal.

3. Dados dos leads

• Tratados para organizar a prospecção do Cliente: deduplicação, pesquisa de informações públicas, escrita e registro de mensagens, triagem de respostas e medição.
• A base legal e o contato com cada lead são de responsabilidade do Cliente, como controlador.
• A plataforma oferece ferramentas para o Cliente atender os titulares: lista de não contatar, consulta e eliminação de dados de uma pessoa.

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários ao serviço, que atuam como suboperadores:

• Hospedagem e banco de dados da plataforma.
• Provedor de inteligência artificial (Anthropic), para pesquisa e escrita de rascunhos.
• Serviços que o próprio Cliente conecta: CRM (por exemplo, Pipedrive, HubSpot ou Zoho CRM) e e-mail (por exemplo, Google).

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. A transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

5. Segurança

• Os dados de cada empresa Cliente ficam isolados: uma empresa nunca vê os dados de outra.
• Senhas guardadas como resumo criptográfico; tokens de integração criptografados; conexão protegida (HTTPS).
• Acesso por papéis e trava contra tentativas repetidas de login.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a contratação. Ao final, o Cliente pode pedir a exportação em até 30 dias; depois, os dados são eliminados, salvo o que a lei obrigar a guardar.

7. Direitos dos titulares

Qualquer pessoa pode pedir confirmação, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e oposição ao tratamento (LGPD, art. 18). Pedidos sobre dados de leads são encaminhados à empresa Cliente responsável. Pedidos sobre dados de usuários são atendidos por G.F Sistemas.

8. Cookies

Usamos apenas o cookie necessário para manter a sessão de login. Não usamos cookies de publicidade.

9. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: [E-MAIL DO ENCARREGADO DE DADOS]. Dúvidas gerais: [E-MAIL DE CONTATO].